Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „REPFLIX-AGB“) regeln die Nutzung der Website (repflix.ch), Dienste, lokalen und mobilen Applikationen (im Folgenden: “Apps”) und Anwendungen von REPFLIX sowie deren Integration in andere Websites, Applikationen und Dienste (im Folgenden gemeinsam: „Repflix-Dienste“). Bestimmte Funktionalitäten und Zusatzoptionen stehen möglicherweise nicht bei allen Refplix-Diensten zur Verfügung bzw. erfordern die Anmeldung eines Repflix-Kontos.
Der Vertragspartner eines Nutzers ist
Der Vertragspartner wird nachfolgend als „REPFLIX“ bezeichnet
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil beim Kauf einer Reparatur-Dienstleistung und physischen Produkten in allen Verkaufskanälen der REPFLIX. Verkäufer ist die REPFLIX. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Verkaufsverträge, Lieferungen und Leistungen. Mit dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Alle Leistungen und Produkte, die von REPFLIX für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen REPFLIX und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
Alle Angebote von REPFLIX stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden dar, Waren und Dienstleistungen zu bestellen oder in der Filiale direkt zu kaufen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren und Dienstleistungen über die Website oder durch das Erteilen eines Reparaturauftrages im Geschäft gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ein Auftrag kommt erst durch Auftragsbestätigung via E-Mail, über die Auftragserteilung in der Filiale oder über die Lieferung zustande. Als Preise gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise oder mündlich kommunizierten Preise. Preisschwankungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden. Fehler und Irrtümer auf dem Shop verpflichten nicht zu einem Verkauf der Ware. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben des Herstellers und sind in diesem Rahmen verbindlich. REPFLIX behält sich jederzeit das Recht vor, sowohl bereits bestätigte als auch unbestätigte Aufträge zu stornieren und dem Kunden bereits getätigte Vorauszahlungen umgehend zurückzuerstatten. Es besteht also zu keinem Zeitpunkt eine Pflicht zur Lieferung eines Produktes.
Die Waren und Dienstleistungen werden nur an Adressen in der Schweiz und in der EU geliefert. Die Auftragsausführung beginnt nach Eingang der Zahlung.
REPFLIX wird wenn immer möglich, die Reparatur-Dienstleistung und Bestellung in Ihrer Gesamtheit ausführen. Der Käufer erklärt sich bereit, auch Teillieferungen anzunehmen. Ein Kostenzusatz entsteht hier nicht.
Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten / Ausführungszeiten findet nicht statt. Reparierte Mobiltelefone und Waren, welche vorrätig sind werden über Standart Lieferung zum Kunden gesandt oder vom Kunden in unsere Filiale abgeholt. Verzögertes Eintreffen, unabhängig der Ursache, berechtigt in keinem Fall auf einen Abzug des Rechnungsbetrages und sind nicht Grundlage für eine Entschädigungsforderung. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der Kunde auf Grund der Lieferverzögerung ein Ersatzprodukt mieten muss. REPFLIX lehnt auch jegliche Haftung für Verzögerung in Termingeschäften seitens des Kunden ab.
Stornierung von Terminen, Umtausch und Rücknahme von vertragsgemäß gelieferter Ware und von ausgeführten Reparaturen ist nicht möglich.
Wichtig: Gebuchte Express Reparatur Termine sind verbindlich. Wir reservieren den Termin exklusiv für Sie. Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen und nicht mindestens 6h vorher per Email stornieren, so werden Ihnen 50% des Preises der gebuchten Reparatur in Rechnung gestellt.
REPFLIX gewährt eine Garantie von 90 Tagen auf die Reparatur und die ausgetauschten Teile. Die Garantiezeit beginnt am Datum des Rückversandes des reparierten Mobiltelefons. Der Käufer ist verpflichtet, allfällige Mängel unverzüglich der REPFLIX zu melden und deren Anweisungen für einen Austausch oder Reparatur zu befolgen. Defekte Ware muss unabhängig des Gewichtes oder der Grösse durch den Käufer an einen von REPFLIX kommunizierten Rückgabeort geschickt oder überbracht werden. Die Kosten und das Risiko dieses Transportes gehen zu Lasten des Käufers.
Die Garantieleistung kann nur an jenem REPFLIX Standort eingefordert werden, wo auch die Erstreparatur stattgefunden hat.
Von dieser Garantie explizit ausgeschlossen sind Schäden infolge von: fallen lassen, Stürzen aller Art, Stössen, Schlägen, Kollisionen, Druck, Hitzeeinwirkung, längere Sonneneinstrahlung, Kälteeinwirkung, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm sowie Schäden durch Selbstreparaturversuche durch den Käufer.
Transportschäden sind spätestens innerhalb 24h nach Erhalt der Ware gegenüber der Post und gegenüber uns schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
Reparaturdienstleistungen welche nicht durch den Hersteller selbst erbracht werden, haben einen Verfall der Herstellergarantie zur Folge. Für das Entfallen von Herstellergarantien übernimmt die REPFLIX keinerlei Haftung.
Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. REPFLIX haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Der Einbau und die Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden. Durch den Einbau von Ersatzteilen und Zubehör kann das Produkt des Kunden (z.B. sein Mobiltelefon) beschädigt oder zerstört werden und es erlischt dessen Herstellergarantie. REPFLIX haftet nicht für solche Schäden, deren direkte oder indirekte Folgen und auch nicht für den Garantieverlust. Insbesondere haftet REPFLIX unter Anderem nicht für
– den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden,
– Verletzungen des Kunden beim Einbau der von der REPFLIX gelieferten Ersatzteile oder Zubehör,
– Schäden an Produkten, in welche von uns gelieferte Ersatzteile oder Zubehör eingebaut wurden, unabhängig von der Ursache dieser Schäden,
– Schäden, welche von Produkten verursacht wurden, in welche von der REPFLIX gelieferte Ersatzteile oder Zubehör eingebaut wurden oder welche von der REPFLIX repariert wurden, unabhängig von der Ursache dieser Schäden, – etc.
Für Schaden-Analysen mit Bericht bei umfangreichen oder unbekannten Beschädigungen berechnen wir pauschal CHF49. Diese CHF49, werden dann angerechnet, sofern es zu einem Reparaturauftrag für uns kommt.
Der Verkäufer (Kunde) muss volljährig und voll geschäftsfähig sein. Der Anbieter versichert mit Abgabe seines Angebotes, dass er rechtmäßiger Eigentümer der angebotenen Ware ist und die Rechte Dritter nicht verletzt.
Die von Ihnen übermittelten Daten werden von der REPFLIX streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Wir übernehmen keine Haftung für die Datensicherheit während der Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz.
Die von REPFLIX gelieferten Produkte bleiben im Eigentum der REPFLIX, bis die REPFLIX den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat und die Produkte an den Kunden versandt wurden.
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REPFLIX hat keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von ihren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art, Ausführung oder Preis geändert wurden. Sollte REPFLIX vom Lieferanten zum selben Preis ein Ersatzartikel angeboten werden, so wird die REPFLIX die Kunden darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behält sich die REPFLIX vor.
Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern.
Gültig ab 18.09.2021
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